マーケティング・ラボ

CAC（顧客獲得コスト）とは？「顧客1社を獲得するのにいくら使ったか」を知る指標売上が増えればマーケティングは成功？広告を増やした。問い合わせが増えた。新規顧客も増えた。売上も前年比120％になった。一見すると、マーケティングは成功している...

アンゾフの成長マトリクスとは？会社を成長させる4つの方向性売上を伸ばすには「新商品」を作るしかない？会社から、「来年は売上を20％伸ばそう」と言われたら、あなたなら何を考えるでしょうか。新商品を開発する。新しい顧客を探す。既存顧客への販売を...

MVPとは？「完成品を作る前に売る」という商品開発の考え方完璧な商品を作ったのに売れなかった…新商品開発では、時間をかけて開発した機能をたくさん搭載した品質にも自信があるそれでも市場では思うように売れないことがあります。その原因の一つは、「...

定量調査と定性調査とは？市場調査で最初に理解したい2つの手法「アンケートだけ」で本当に顧客は理解できる？新商品を企画するとき、アンケートを実施した回答を集計した人気の機能も分かったそれでも発売後に売れないことがあります。その理由の一つは、「...

RFM分析とは？「誰に売るべきか」を見つける顧客分析の基本売上を伸ばすなら、新規顧客だけを追うべき？売上を伸ばそうとすると、多くの企業は新規顧客の獲得を優先します。しかし実際には、長く取引している顧客購入頻度が高い顧客購入金額が大きい顧客を...

価格弾力性とは？価格を変える前に知っておきたいマーケティングの基本値下げすれば売上は増える？「売れないから値下げしよう。」多くの企業で、このような判断が行われています。しかし、本当に値下げは正しいのでしょうか。例えば10％値下げした結果、販...

ブルーオーシャン戦略とは？競争しない市場を創る発想「ライバルに勝つ」ことだけが戦略ではない多くの企業では、競合より価格を下げる品質を上げる機能を増やすといった競争を繰り返しています。しかし、その競争が激しくなるほど利益は減り、企業も疲弊して...

ジョブ理論（Jobs to Be Done）とは？顧客は商品ではなく「仕事」を買っている「お客様のニーズを知ろう」だけでは不十分マーケティングでは、「顧客ニーズを把握しましょう」と言われます。しかし、顧客自身が自分のニーズを正確に言葉にでき...

ブランドロイヤルティとは？「また買いたい」を生み出すブランドの力導入：「知っている」と「また買う」は全く違う多くの企業はブランド認知を高めることに力を入れます。しかし、ブランドを知っていることと、何度も購入してもらえることは別の話です。例え...

アンカリング効果とは？最初に見た情報が判断基準になる心理「最初の価格」がその後の判断を左右するある商品を見たとき、「通常価格30,000円 → セール価格19,800円」と表示されていると、多くの人は「お得だ」と感じます。一方で、最初から1...